ISO9001　Q&A　

事例１（８．５．１　サービス業でＱＣ工程表を導入）　「運用段階」

　ＱＣ工程表は、製造業だけのものではありません。
ＩＳＯ導入後、数年経過したあるサービス業では、審査員とのやりとりから、ＱＣ工程表で手順を明確にすることを検討し、導入しました。
　当初は、不慣れでいろいろ修正していましたが、現在では、プロセスが明確になり、新たな課題を見つけることに役立っています。