ISO9001 Q&A
Q25 内部監査員候補の条件を教えてください。(9.2 関連7.22)
A 下記のような方です。
(1) 業務全般を理解している。
(2) 改善意欲を持っている。
(3) 理想ですが、ISO19011の要求する下記の神様みたいな個人的資質を持った人です。特に、コミュニケーション力が一番大切です。
1. 倫理的です。
2. 心が広い。
3. 外交的です。
4. 観察力がある。
5. 知覚が鋭い。
6. 適応性がある。
7. 粘り強い。
8. 決断力がある。
9. 自立的です。
(参考事例)
メーカーのZ社では、監査員の候補について、若くても、コミュミケーション能力のある人を中心に選びました。また、一方では、上の階層の理解を得るため、年配のコミュニケーション力の高い人を選びました。結果、年配と若手のコミュニケーションが強まり、会社の雰囲気がよくなってきました。