ISO9001構築のテクニック

９．２　内部監査（その３　チェックリスト）

　監査準備の際、チェックリストを作成することが大切です。ＩＳＯの規格はチェックリスト作成を要求していませんが、あった方がよいでしょう。ただ、前回のものや、他の監査員の作成したものをそのまま写すのは、あまり意味がありません。チェックリスト作成の目的は、監査をイメージして、何をどのように聞いたらよいか、スケジュール（作戦？）を立てることです。その際、役に立つのが、業務フロー図、QC工程表などです。品質マネジメント８原則の一つである「プロセスアプローチ」に従って作成されたものであり、プロセスアプローチにより監査を実施できます。特に、ソフトウェア業のプロジェクトや、施工業の現場などでは、そのまま利用できます。その際、使用した業務フロー図（聞いたこと、見たことを記載）などは記録とし、更にフリーの様式を記録として使用すれば良いと思います。